30日,一位消费者拨打了信报全媒体热线电话(),称近日他在网上买了一台创迈公司生产的CM3075负离子空气净化器,但接下来发现该公司虚假宣传。这位消费者说:“在决定买一台空气净化器后,我上网搜索了一下相关内容,想找到一款性能较优的产品。我找到了一份中消协25款空气净化器评测试验报告,在这份表格的第七位是创迈负离子空气净化器CM3075,而这款产品的性能评测为满分五星。在创迈公司淘宝网店上,我看到了同样一份表格。出于对这个表格权威性的认可,我买了创迈公司的产品。”
而后来的情况却让这位消费者大吃一惊。“不久后我又在中消协官网上找到了同一份表格。在这份表格上,排在第七位的却是另一款产品。我才反应过来被骗了,创迈公司为了推销产品,竟然私下修改了中消协的评测表,把别人的产品替换成自己的,还加了全五星!”
接下来,记者的调查证实了消费者反映的情况。在创迈公司官网和其淘宝网店上,记者都看到了这份评测表,创迈负离子空气净化器CM3075排在第七位,产品性能评测为满分五颗星。而在中消协官网的评测表上,排在第七位的却是3M菲尔萃全滤净型空气净化器KJEA400。记者浏览了整份表格,并没找到创迈公司的相关产品。
表格显然是假的,那么创迈公司会不会承认呢?信报全媒体记者拨打了创迈公司电话,经过一番努力后最终联系上了该公司的相关负责人张女士。当记者说到这份表格时,对方称并不知情,记者出示了淘宝网店的评测表截图后,张女士又称这份表格是代理商私自找人做的推广:“代理商缺乏经验,应该是被人骗了。而且我们并没授权他们进行线上销售。”
淘宝店的表格不是公司发的,那么官网上的呢?“我们官网上并没有这份表格。”张女士否认道。于是,记者出示了带着官网地址的评测表截图。面对带着官网网址的图片证据,张女士声称,网站并非公司所做,是雇佣其他人代为管理的。“他们写了什么我们也不太清楚,”张女士这样解释道,“但我们愿意为监管失误负责,消费者的赔偿要求我们一定尽量满足。”
记者注意到,在信报全媒体记者联系张女士之后不久,创迈公司官网上的评测表立刻被删除了。
这样的虚假广告应该如何处置?记者将情况反映给了青岛市工商局。WM真人APP工作人员接受了投诉,并表示会对情况展开进一步调查,在五个工作日内会有相应反馈。
关于事情的进展,信报全媒体记者将会跟踪报道。(文/图 信报全媒体见习记者 陈泓佳)
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