据报道，上海的贝先生于 2022 年 11 月 11 日在小米京东自营旗舰店购买了一款净水器，附赠可显示数据的水龙头。今年 8 月底，他发现该净水器提示复合滤芯 PPC 仅剩 2% 时，水龙头已经无法显示 TDS（溶解性总固体）数据。

　　此外，他发现，宣传的滤芯 PPC 净水量与真实净水量不符。产品宣传页和说明书都标注为 米家净水器 1200G 的 PPC 复合滤芯实测净水量高达 16000L。而实际上，这款净水器的 APP 数据显示，使用至今共计产生了约 5731L 纯净水量，根据说明书提供的产水率计算，在使用的这一年多时间内，如果水质一般的线L，而水质差的线L。

　　贝先生曾找小米客服热线协调解决。他提供的录音显示，对方称，可以让售后师傅上门检测是水龙头问题还是净水器问题，但因产品已经过了保质期，上门检测需要自费，如果他不认可此方案，对方可以再次向公司相关部门反馈。

　　关于复合滤芯 PPC 还剩 2% 时，机器已无法显示 TDS 数据，另一名客服人员在电话中回应他称，该产品设计如此，如果提示滤芯即将过期，建议及时更换滤芯。

　　10 月 17 日，澎湃新闻致电小米客服热线，一名工作人员表示，已经登记了贝先生的订单及诉求，将反馈专员跟进，并核实处理。

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